CORPORATE PROFILE [French / Français]

Electro Sonic, Canada's leading full-service electronic and electrical component distributor, has been building partnerships with Canadian business for 58 years. We specialize in developing customized programs and services to suit our OEM and MRO customers' needs. Our commitment is to stock a complete range of components from the more than 180 world-class manufacturers that we represent.

Our quality systems are world-class. We are committed to continuous improvement in our processes. Our warehouse facilities are designed to handle more than 650,000 shipments which we process annually.

Our catalogue, published regularly since 1955, sets the industry standard for quality and for providing customers with comprehensive technical, schematic and pricing information in an easy to use format.

Our People

Our staff is the best and most thoroughly trained in Canada. The Sales and Marketing staff receives on-going technical training. Our Sales and Customer Service professionals are trained to deal with customer emergencies.

Our Values

Electro Sonic sets the highest ethical standards which our employees are required to follow. From this base, we make our commitment to Customers and Suppliers to build lasting partnerships. To guide our employees, we created a Customer Bill of Rights stating our responsibilities to our customers.

Electro Sonic believes in encouraging the continuous development of our employees through regular professional training and education. By helping our employees gain a stronger foundation for their own lives and careers, we feel we have returned the favour of their loyalty, hard work, and dedication.

PROFIL DE L'ENTREPRISE

Electro Sonic, le distributeur principal de composants électriques et électroniques à services complets au Canada, entretient des partenariats avec des entreprises canadiennes depuis 58 ans. Nous nous spécialisons dans le développement de programmes et services personnalisés pour répondre aux besoins de nos clients, des fabricants d'équipement et des fournisseurs de fournitures d'entretien, de réparation et d'exploitation. Notre but est de vendre un éventail complet de composants de la part de plus de 180 fabricants de renommée mondiale que nous représentons.

Nos systèmes de qualité sont reconnus à l'échelle internationale. Notre mission est d'améliorer continuellement nos processus. Nos entrepôts sont conçus de façon à traiter plus de 650 000 livraisons chaque année.

Notre catalogue, publié sur une base régulière depuis 1955, établit les normes de l'industrie sur le plan de la qualité et de la présentation aux clients de données techniques, de schémas et de renseignements sur les prix complets, et ce, dans un format facile à consulter.

Notre personnel

Les membres de notre personnel sont ceux qui reçoivent les formations les plus adéquates et les plus rigoureuses au Canada. Le personnel de vente et de marketing reçoit une formation technique régulièrement. Nos professionnels du service à la clientèle et de celui des ventes sont formés en vue de s'occuper des urgences des clients.

Nos valeurs

Electro Sonic définit les normes d'éthique les plus élevées et nous exigeons que nos employés les suivent. De ce fait, nous promettons à nos clients et à nos fournisseurs d'entretenir des partenariats de longue durée. Pour guider nos employés, nous avons créé une Déclaration des droits des clients énonçant nos responsabilités envers notre clientèle.

Electro Sonic juge qu'il est important d'encourager le perfectionnement continu de ses employés par l'intermédiaire de formations et de cours donnés régulièrement. Aider nos employés à créer des bases solides pour leur vie personnelle et professionnelle est notre manière de les remercier de leur fidélité, de leurs efforts et de leur dévouement.