GOODS & SERVICES TAX (GST). Prices in this catalogue do not include GST. Customers must add GST (currently 5%) to these prices. Provincial Sales Tax (PST) is in addition to the GST.

PROVINCIAL SALES TAX (PST). Customers must quote your PST license (exemption) number with your order, otherwise the applicable PST will be charged. PST will not be charged for shipments into Alberta.

PRICES. All prices are subject to change without notice. At the date of shipment, prices will be adjusted if the Canada /US exchange rate varies by more than 3% from the exchange rate on the date of the original acceptance of the order.

PAYMENT TERMS. Net 30 to approved accounts or new customers furnishing satisfactory trade references. Payments prior to shipping for customers without accounts could be made by Visa, Mastercard or American Express. Please note that your credit card will be charged in full at time of purchase. Arrangements to pay charge accounts by credit cards must receive prior approval from our credit department. Interac® payments are available at the sales counter.

CREDIT CARD ORDERS. In order to protect our customers from credit card fraud, your billing address must match the address that is on file with your credit card company. The “Billing Address” is considered the address in which they mail your credit card statement to. If you are unsure what this address is, please check your credit card statement.

Please note: Orders placed on line using a credit card must bill and ship to the same address.

SHIPPING CHARGES/PROCEDURES. All shipments are shipped prepaid F.O.B. our warehouse. All orders not picked up directly by customers are subject to a shipping and handling charge. Actual freight charges will apply to all shipments on orders of excessive weight or size, and dangerous/hazardous goods. Should you specify special shipping methods, the shipment will be sent collect. Special C.O.D. orders require a deposit. Claims for damaged shipments should be placed through one of our Customer Service Departments. A minimum shipping order of $25 total, before applicable taxes, will apply.

NOTE: There is a 100 dollars minimum for all orders ouside of North America.

RETURNED MERCHANDISE. Returns should be made within 30 days of the invoice date and must be accompanied by a Return Authorization number before any goods could be returned for Credit or Replacement. Returns may be subject to a minimum 20% restocking charge.

This authorization may be obtained from our Customer Service Department. When writing or phoning, please give your reasons for wishing to return the merchandise, and state the number and date of the invoice. No goods will be accepted without this authorization. All goods returned must be in salable condition, in their original undamaged cartons or packaging, and shipped via a carrier specified by Electro Sonic. All goods should be returned within 30 days after issue of RMA.

It is Electro Sonic's policy that we will not accept return of products that are non-compliant based on the RoHS July 2006 directive. Electro Sonic will not be responsible for shipping charges incurred by the customer through the use of a carrier of their choice. In the latter case, goods may be refused and returned to the customer. Goods specified as "Non-Cancelable/Non-Returnable" at time of quote or sale are not returnable. All shortages must be reported within 48 hours.

LIMITATION OF LIABILITY. Buyer agrees to be bound by these terms and conditions of purchase. Buyer shall inspect the goods as delivered and be satisfied that they are as ordered. Customer shall advise us immediately of any defects or deficiencies. There are no warranties or conditions (including any statutory conditions as to correspondence with description, merchantability or fitness for purpose) either express or implied with respect to the goods. Buyer shall be limited to the warranties, if any, of the respective manufacturers thereof. Our sole liability for defective goods is to refund buyer's cost upon return of same.

ELECTRO SONIC INC. RoHS POLICY. It is Electro Sonic's policy to offer products as RoHS compliant only after specific requirements have been met and documented by the manufacturer. Electro Sonic Inc. performs no testing of product and relies solely on the manufacturer of the product for identification of RoHS and WEEE compliance.

Electro Sonic Inc. makes no warranty, certification or declaration of compliance concerning said products. Product is advertised or offered as RoHS compliant only after sufficient evidence is received from the manufacturer. Electro Sonic Inc. defines the term "RoHS" as manufacturer declared compliance to all restricted hazardous substance regulations under WEEE or RoHS EU directives, regulations or laws.

All statements by Electro Sonic Inc. of RoHS compliance are based on manufacturer documentation.

EXPEDITING ORDERS. When inquiring about orders, please call your nearest sales office and ask for customer service. Please state your Purchase Order Number, date, and how placed (phone, fax, internet, or mail). Give manufacturer's name, catalogue number, and description of each of the items in question. Inquiries should be clearly marked as such to avoid duplication of shipments.

CORRESPONDENCE. Please use a separate sheet for all correspondence not directly connected with your order. Orders and correspondence are routed to different departments, and separate correspondence will facilitate the handling of both.

[French Version]

Importants renseignements sur cette page au sujet de votre commande. Veuillez lire ce texte attentivement.

TAXE SUR LES PRODUITS ET SERVICES (TPS). Les prix indiqués dans ce catalogue ne comprennent pas la TPS. Les clients doivent ajouter la TPS à ces prix. La taxe de vente provinciale s'ajoute à ce total.

TAXES PROVINCIALE DE VENTE (TPV). Les clients doivent indiquer leur numéro d'exemption de taxe de vente provinciale avec la commande, sinon la TPV sera chargée. La TVP n'est pas facturée pour les commandes en provenance de l'Alberta.

PRIX. Tous les prix sont sous réserve de modification sans préavis. À la date de l’expédition, les prix seront modifiés si le taux de change des devises Canada/US varie de plus de 3 % par rapport aux taux de change à la date de l'acceptation originale de la commande.

MODALITÉS DE PAIEMENT. Net dans 30 jours pour les comptes actïfs ou les nouveaux clients qui fournissent des références commerciales satisfaisantes. Les clients sans compte peuvent effectueur leur paiement avant l'expédition par Visa, Mastercard ou American Express. Les ententes de paiement des comptes d'achats à crédit par carte de crédit doivent être préalablement approuvées par notre service du crédit. Le paiement par Interac® est offert aux comptoirs de vente.

COMMANDES PAR CARTE DE CRÉDIT. Afin de protéger nos clients de la fraude par carte de crédit, l’adresse de facturation de la commande doit correspondre à l’adresse inscrite dans les dossiers de la société émettrice de la carte de crédit. L’« adresse de facturation » s’entend de l’adresse à laquelle ladite société vous fait parvenir votre relevé de compte de carte de crédit. Si vous n’êtes pas certain de votre adresse de facturation, veuillez vérifier l’adresse qui figure sur votre relevé de compte de carte de crédit.

Veuillez prendre note que les commandes effectuées en ligne au moyen d’une carte de crédit doivent être facturées et expédiées à la même adresse.

FRAIS/PROCÉDÉS DE LIVRAISON. Toutes les commandes sont expédiées port payé F.A.B. notre entrepôt. Toutes les commandes non ramassées directement par les clients sont soumises à des frais d'expédition. D'autres frais seront chargés pour les commandes d'un poids ou de dimensions excessifs, et de marchandises suscitant un risque ou un danger. Si vous précisez des méthodes spéciales d'expédition, la livraison sera envoyée contre remoursement (C.O.D). Les commandes spéciales contro remboursement (C.O.D.) exigent un dépôt. Les demandes de règlement pour les livraisons endommagées doivent être soumises à l'un de nos services à la clientèle.

Le montant minimal pour une commande est de $25 avant taxes.

Pour les expéditions à l’extérieur du North America, le montant minimum pour une commande est de $100.

RETOUR DE MARCHANDISES. Les retours doivent s'effectuer dans les 30 jours suivant la date de facture, et être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour avant que tout article puisse être renvoyé pour faire l'objet d'un crédit ou d'un remplacement. Les retours feront l'objet de frais de retour minimum de 20 %.

Vous pouvez obtenir cette autorisation auprès de notre service clientèle. Lorsque vous communiquez avec ce dernier par écrit ou par téléphone, veuillez indiquer les raisons pour lesquelles vous souhaiter renvoyer la marchandise, ainsi que le numéro et la date de la facture. Aucun article ne sera accepté sans cette autorisation. Tous les articles renvoyés doivent être dans un état permettant leur vente, dans leur boîte ou leur emballage non endommagé d'origine, et expédiés via un transporteur choisi par Electro Sonic. Tous les articles doivent être renvoyés dans les 30 jours suivant l'émission de l'autorisation de retour.

Conformément au règlement d'Electro Sonic, tout produit non conforme à la directive ROHS de juillet 2006 sera refusé. Electro Sonic ne saurait être responsable des frais d'expédition encourus par le client si ce dernier faisait appel à un transporteur non agréé. Dans ce cas, les articles seront refusés et renvoyés au client. ?Les articles qu'il est spécifiquement impossible d'annuler ou de renvoyer au moment du devis ou de la vente sont non renvoyables. Tout déficit doit être signalé sous 48 heures.

RESPONSABILITÉ LIMITÉE. L'acheteur consent à observer ces conditions d'achat. L'acheteur vérifiera la marchandise livrée et s'assurera qu'elle est telle que commandée. Le client nous fera part immédiatement des défecluosités ou des marchandises qui manquent. Il n'existe pas de garantie ou de condition (y compris toute condition statutaire quant à la correspondance avec description, la convenance à la vente ou la convenance à certaines fins) explicite ou implicite en ce qui concerne la marchandise. En ce qui concerne la marchandise défectueuse, notre responsabilité se limite au remboursement des coûts à l'acheteur lors du retour.

EXPÉDITION DES COMMANDES. Lors de demandes de renseignements au sujet des commandes, veuillez téléphoner à votre bureau de vente le plus proche et demandez le service à la clientèle. Veuillez indiquer le numéro de votre bon de commande, la date et le mode de commande (téléphone, télécopieur poste ou internet). Donner le nom du fabricant, le numéro dans le catalogue et la description de chaque article en question. On doit indiquer qu'il s'agit d'une demande de renseignements, pour éviter que les commandes ne soient expediées deux fois.

CORRESPONDANCE. Veuillez utiliser une feuille séparée pour toute correspondance non directement reliée à votre commande. Les commandes et la correspondance sont acheminées à différents services et une correspondance séparée facilitera le service pour les deux cas.

POLITIQUE SUR LES RESTRICTIONS CONCERNANT L'USAGE DES SUBSTANCES DANGEREUSES (RoHS) D'ELECTRO SONIC INC. Electro Sonic désigne par " produit conforme RoHS " les produits pour les quels les fabriquants guarantissent que ceux-ci respondent pleinement aux critéres de conformité enoncés dans la directive RoHS. Electro Sonic Inc. n'effectue pas de test sur les produits et s'appuie entièrement sur le fabricant en ce qui concerne le respect des normes RoHS et WEEE.

Electro Sonic Inc. n'offre aucune garantie, certification ou déclaration en ce qui concerne le respect des normes quant aux produits concernés. Le produit n'est déclaré conforme à RoHS que lorsque le fabricant fournit suffisamment de preuves à cet effet. Electro Sonic Inc. définit le terme " RoHS " comme étant la conformité aux règlements (déclarée par le fabricant) sur les substances dangereuses en vertu des directives, lois ou réglementations européennes relatives à WEEE ou à RoHS.

Toute déclaration d'Electro Sonic Inc. concernant le respect des normes RoHS se fonde sur les documents du fabricant.